如果您使用的是华为手机,系统升级后系统会出现短暂的卡顿是正常的。如果刚升级后没有出现,请按照以下解决方法:
1. 检查手机是否正在下载、复制、传输等。
如果您的手机在上传和下载(文件、图片、视频、应用程序等)、复制(文件管理、复制数据等)、传输(“手机克隆”、分享等)时感觉卡住,请停止此操作。
提示:您可以通过下拉状态栏查看上传、下载和传输文件的进度。
2. 重启手机
请重启手机后再试。建议您每 2 至 3 天重启一次手机。重启可以有效清除缓存,缓解卡顿现象。
3. 检查手机是否发热或边充电边使用
当手机过热时,性能下降并冻结。建议您尽量避免边充电边使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭未使用或异常耗电的应用和功能,如“蓝牙”、NFC等。
4. 检查存储卡
(1)可能是存储卡中存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢手机卡,建议您清空存储卡空间,或者备份重要数据(微信/QQ等应用需要单独备份)格式化存储卡。
(2)可能是内存卡硬件异常,是否提示“内存卡异常”,如果是,建议尽快更换内存卡。
(3)如果手机默认存储位置是内存卡,建议你把默认存储位置改成“内部存储”试试看。
5. 关闭省电模式以保持电池充电
如果您开启了省电模式,建议您将其关闭(设置 > 电池 > 省电模式和超级省电)并保持充满电(20% 以上)。在省电模式和电池电量不足的情况下,手机会降低性能以节省电量。
6. 清除存储空间
当手机运行内存和存储空间不足时,会导致应用程序死机。建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化。优化完成后手机管家会显示优化结果和设置建议,根据提示完成相应设置。
(2)进入手机管理器点击清理加速。扫描完成后立即点击清理项后的清理,根据提示删除多余文件,卸载不常用的应用程序,保留足够的存储空间(预留建议 20%)以上)。
7. 卸载第三方手机管家软件
如果您的手机有第三方手机管理类软件,请卸载此类应用并尝试。通常这类软件与手机自带的手机管家冲突,会导致操作卡顿。
8. 升级系统版本
(1)如果手机已经root过,请恢复到官方稳定版手机卡,详情请致电华为客服。
(2)建议您及时更新手机系统,将APP升级到最新版本,新版本会优化提升系统性能。
提示:恢复版本和升级系统版本会导致数据丢失,请提前做好数据备份(微信/QQ等应用需要单独备份)。
9. 恢复出厂设置
请备份重要数据(微信/QQ等应用需要单独备份),手机恢复出厂设置后再试。
温馨提示:可以选择夜间充电(或者关屏40分钟以上充电),可以在一定程度上梳理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题依旧,请备份好数据(微信/QQ等应用需要单独备份),并携带购买凭证到华为客服中心检查处理。
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