京东卖家注意：19年前给我妈买了一张流量卡，结果……
2019年上半年给妈妈买了一张移动数据卡。一开始是19元一个月的40G数据。我妈就是晚上看电视，打微信什么的，就够了。
10月份，妈妈告诉我卡不能用，我联系了卖家，才知道需要更换系统。
因为数据卡一直在微信公众号上充值，所以我一直在充值，但是到了换卡的时候，公众号并没有发帖或者通知用户要换卡，所以我就拿了主动要求他们换卡。
换卡后，消费变得比以前贵了。
如下：
后来我妈听说换卡后一个月最低费用是26元，她说卡不用了流量卡，说用完这个月就不要收钱了。
后来1月10号回家给数据卡充值，29元60G。
我将数据卡放入了我用于WiFi使用的旧手机中。我在家的时候，只有我一个人连上了这个wifi，因为我妈给她自己的电话卡开了数据，我也不玩游戏。只是看电视，浏览论坛或其他东西。
到了1月20号，流量用完了，但是我去看了带wifi的手机，手机显示使用了19G多的流量，不到20G。
在发现流量计费有点坑之前，我再次充值。没有选择这个月的餐包，而是充了下个月的钱，难住了。
然后我问能不能退款，他们说可以，但我只好等到年后上班再联系卖家。我去联系了之前买卡的京东店，店里的顾客也说疫情过去后会退钱，说2月22号上班，我去京东找2月23日，客服联系不上任何人，拨打自动回复电话也处于关机状态。
没办法，只能再联系公众号了，因为现在只能联系公众号了。
公众号又给了我一个微信让我加，让别人帮我处理。
结果，他们根本不处理售后问题。继续问公众号，公众号客服说之前的京东不是卖家，让我找换卡的卖家，但我在这个公众号申请换卡，而且公众号客服也说卡不是他们的。那边那个不是京东的流量卡，也不是他们的。卖家是鬼！！！！
我申请换卡时给他看了聊天记录。
然后没多久，数据卡的业务经理就给我退款了。退款告一段落，给了我一波棘手的操作。
从充值记录来看，莫名损失了13元30美分！过多的！！！！
我在 1 月 20 日告诉他们退款，他们取消了卡。我充值的29元流量直到2月9日才到账，现在已经扣了13.3，居然说我也用了流量。
一月取消卡，二月如何消耗流量。
现在双方都不理我了。估计剩下的钱不会到账。
这位业务经理的头像显示，他们的公司叫：硕朗通讯
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