北京通手机卡问题解读一、申办类问题，现在能申办
北京通手机卡问题解读
一、申请问题
什么是北京通手机卡？
您好，北京通手机卡是手机卡。是中国移动北京公司为老年人量身定制的专属通讯服务手机卡。它拥有超低关税套餐和专属服务。您或您的家人必须持有北京通行证 - 只能办理养老卡和伤残卡。
现在可以申请北京通手机卡吗？
您好，北京通手机卡将于11月1日正式上线手机卡，请耐心等待。11月1日之后，您可以在第一个界面点击“产品申请”正式申请。
如何申请北京通手机卡？
北京通手机卡于11月1日正式上线，您或您的家人必须持有北京通-老年残疾人卡持卡人方可申请。
办理方式为“网上办理、网上审批、卡片上门”。
11月1日之后，您可以通过我们的微信公众号申请，这也是唯一的授权订阅渠道。您在第一个界面点击“产品管理”，输入您或您家人的北京通卡号（卡号左上角12位数字）。
办理北京通手机卡需要哪些材料？
您好，您或您的家人需要持有北京通行证-养老残障卡方可申请。
可以办残疾证吗？
您好，非常抱歉，北京通手机卡暂不支持残疾卡。
孩子可以办理北京通手机卡申请吗？
您好，北京通手机卡可以由孩子代办。如果家里有老人持有北京通-养老残障卡，孩子申请时只需输入持卡人北京通-养老残障卡号（卡号左上角12位数字）即可。, 可以代您办理审批。
一个人可以申请多少张北京通SIM卡？
您好，根据中华人民共和国工业和信息化部的规定，每人最多可以申请5张手机卡，只要您之前的手机卡不超过4张即可姓名，可以申请一张北京通手机卡。
在线申请需要高级身份证号吗？
你好，你需要一个高级身份证号码。申请时，您需要输入北京通-老年人和残疾人卡号进行身份验证，然后系统将反馈您的持卡人个人信息进行验证。之后，您需要在访问移动官网时输入信息。这时候还需要持卡人身份证号等其他信息。
在线申请时需要支付费用吗？
您好，北京通手机卡本身不收费，但卡内包含20元通话费，所以您在网上申请时需要支付20元通话费。如果老人不能进行网上支付操作，可以让孩子代为办理。
网上申请成功后如何领卡？
您好，网上申请成功后，北京邮政快递公司（EMS）将在1-3个工作日内免费将卡送到您家门口。上门服务不收费。
二、号码和资费问题
北京通手机卡号码是多少？
您好，北京通手机卡是北京移动为北京通-老年、残疾人持卡人提供的专属1780段。随机发放，网上申请时无法选择号码。
北京通手机卡资费方案是怎样的？超出部分如何收费？
您好，北京通手机卡资费套餐如下：
（1)月费18元：含50分钟国内通话+300MB全国流量+北京通手机卡间3000分钟市话通话（需短信激活），满足情感交流需求的老人。
（2)免费拨打国内社区公共服务热线96156、96003，满足老年人日常公共服务需求。
（3)连续24个月大礼包（需短信激活）：450分钟本地通话+2GB本地流量
超过套餐后，资费为：0.19元/分钟，全国通话。
北京通手机卡如何充值激活？
您好，北京通手机卡可以通过购买充值卡、移动营业厅、网络渠道等方式进行充值。一次性充值150元可使用一年（节省66元）。拿到卡后，需要先完成实名认证（可到就近的移动营业厅向工作人员免费要求实名认证，或扫描下方二维码完成实名认证）自己在家）。实名认证成功后，24小时内拨打10086开卡。然后发送响应短信激活专属服务。具体操作流程，在公众号第一个界面点击“产品介绍”，有详细步骤。
北京通移动卡是新卡还是原卡？
您好，北京通移动卡是北京移动专为北京通-养老残障卡老人设计的移动卡。这是一张新的手机卡。申请后，您将拥有一个新的电话卡号码。
我有手机卡，可以换成北京通手机卡吗？现有号码可以上网吗？
您好手机卡，原手机卡不能换成北京通手机卡；同样，原手机卡包也不能换成北京通手机卡包。
我以前有移动卡或者联通卡。如果申请北京通手机卡，会不会和现在的有冲突？
您好，只要您原名下的手机卡数量不超过4张，即可申请北京通手机卡，与您的原卡和套餐不冲突。您申请了北京通手机卡，相当于拥有了两部手机。卡片。同样，北京通手机卡不会影响您现有的联通卡。您可以同时拥有 2 个甚至多个 SIM 卡。
三、咨询及售后服务
北京通手机卡可以通过哪些方式咨询？
一般问题，您可以点击第一个界面底部的“产品介绍”获得解答。如果没有得到满意的答复，可以直接询问客服，或拨打咨询及售后电话，96156进行咨询。
北京通手机卡的售后服务或服务热线是什么？
您好，北京通手机卡产品咨询及售后服务电话 、96156、96156也为您提供24小时监管热线。
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