您好，如果您在密码输入框中遇到小红叉，说明您的浏览器没有成功下载我们的安全控件；如果无法显示密码输入框，则表示您的浏览器被禁止运行安全控件。
我行网上银行采用控制输入密码方式。首次通过个人网银控件登录时，登录页面会有控件下载过程。您只需下载一次控件，稍后再访问登录页面。控制直接在本机激活，无需再次下载。控件使用的底层函数在黑客程序之前拦截键盘事件，使黑客程序无法获取用户密码，从而大大提高了网上银行的安全性。
如果系统无法自动下载控件，请执行以下操作：
(1）登录工行门户；
(2）点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。
(3）点击底部“系统设置指南”，进入下一页后，第一步点击“个人网银控制”，下载安装后重启电脑即可使用。
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(4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“选项”-->“高级”选项卡-->点击“恢复默认设置”，点击“确定”，关闭所有IE浏览器窗口;
(5）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“选项”-->“常规”选项卡-->临时文件设置中的“检查存储网页的较新版本”每次访问此页面时勾选”。并在临时文件设置中点击“删除文件”，勾选“删除所有离线内容”并点击确定注册卡，关闭对话框并关闭所有IE窗口；
(6）如果您已经安装了3721上网助手等软件，请先尝试以下操作：每次上网助手屏蔽插件时，地址栏下方都会出现提示，如果要安装直接点击黄色提示栏注册卡，在弹出的菜单中选择“安装这个插件”，另外安装了补丁的系统也会遇到同样的问题，解决方法是一样的; 进入登录页面时遇到安全提示，请点击“是”，安全控件将被下载并生效。
(7）重启电脑。
另外，自助登记客户、存折客户：
自 2006 年 8 月 1 日起，所有自助注册客户和存折版本的付款限额为 0（包括以前注册的客户）。
柜台注册的无证书客户：
自2006年9月1日起，单笔交易限额、每日累计限额、总支付交易限额均为300元。
9月1日前缴费限额300元的无证注册客户、自助注册客户、存折客户，请到分行办理电子密码卡或U盾证书（缴费金额为从注册日期开始计算）。
您需要携带有效身份证件和网上银行注册卡到当地提供网上银行服务的网点申请U盾证书或密码卡。具体网络信息请联系当地95588服务热线查询。
自2006年8月10日至2007年1月31日，工商银行将免费为客户提供电子银行密码卡。
电子密码卡客户：单笔交易限额：1000元；每日累计交易限额5000元，无总支付限额控制；电子银行密码卡使用次数为1000次。
持有U盾凭证的客户：不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款服务。
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