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电子社保卡遇到问题怎么办?解决方法看这篇!(组图)

2022-10-13 11:15

社会保障卡

是人人享有就业、社会保障等权益的证明

是政府服务民生的重要载体

遇到卡问题怎么办?

解决方法见这里!

Q:如何开通和激活社保卡?

社保卡具有社保功能和财务功能。使用社保卡前,需要开通社保卡的社保功能。如果通过社保卡领取就业补贴、养老金等福利,需要开通理财功能。

社保功能的激活一般在发卡时由工作人员办理,或在首次使用卡前修改社保密码,如购买药品等。

金融功能的启动,按照银行监管相关规定,需本人亲自办理。一般需要持有效身份证件和社保卡到银行柜台申请,在同一银行全国网点申请激活即可。对老年人、大病、残疾等行动不便的特殊人员,可按相关程序提供上门服务,或代办服务。

Q:社保实体卡挂失锁定后,电子社保卡还能继续使用吗?

在实体卡正常的情况下,可以使用电子社保卡服务;实体卡临时报失或丢失时,经本人授权可使用电子社保卡服务;实体卡注销后,电子社保卡中的个人业务相关服务将无法使用。

问:如何修改社保卡密码?

社保卡密码分为社保卡密码和银行账户密码。

持卡人收到卡后,应及时更改初始密码。持卡人可通过社保卡服务机构和自助服务设施更改社保申请密码。

忘记社保申请密码或连续6次输入错误导致卡被锁的手机卡服务密码怎么查,持卡人应到社保卡服务机构重置或解锁密码。

银行账户密码的管理按照社保卡服务银行的有关规定执行。

Q:如何修改和重置电子社保卡的密码?

申请电子社保卡后,点击电子社保卡首页的“我的”按钮手机卡服务密码怎么查,选择“设置”,即可看到“修改密码”和“重设密码”功能。更改密码后,所有服务渠道的电子社保卡密码将同时更新并生效。

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Q:电子社保卡人脸识别老是提示人脸与身份不符。我应该怎么办?

在申领电子社保卡的过程中,通常会出现人脸与身份信息不符的问题,一般在微信APP中。建议您尝试以下措施来解决此问题:

1、不要在强或暗的地方进行人脸识别;

2、人脸识别时,请将人脸完全放入识别框内,按照提示完成操作;

3、查看您的微信APP实名认证信息(点击“支付-右上角三点-实名认证”)信息是否是您的。如果不是您,您必须更改您的实名认证信息才能申请电子社保卡;

4. 检查您的实体社保卡上的照片和您目前的外貌。如有较大变动,请到社保卡服务网点申请补办社保卡,并重新提交近照。

Q:社保卡到期后持卡人该怎么办?

持卡人可申请更换社保卡。更换社保卡的流程与新申请相同。申请人可通过服务网点或在线服务平台申请更换。社保卡管理服务机构或者社保卡服务银行应当在卡有效期满60日前,经本人同意补发新卡。

目前,各地已普遍实现了“即刻即候”的换卡服务。针对异地居民,开通了全国政务服务平台、电子社保卡(小程序、APP等服务渠道)、掌上12333等全国统一在线服务。服务渠道及具体服务方式请咨询发证地12333服务热线。

持卡人请勿点击任何带有“社保卡到期”内容的短信链接地址,以免造成财产损失。

Q:社保卡显示是加盖的,怎么办?我还能缴纳社保费吗?

社保卡申请状态显示为“存档”,表示社保卡的社保功能尚未开通。

持卡人应首先确认是否已领取社保卡。如果没有,可以联系当地12333或社保卡管理服务机构领取社保卡。

已领取的,可到社保卡服务网点或通过网上等服务渠道开通社保卡的社保功能,即可通过社保卡享受政府相关公共服务.

社保卡未领取或未激活不影响社保缴费业务的正常办理。

问:如果我有多张社保卡怎么办?两个都可以用吗?

社保卡的应用与社保规划水平和相关应用系统的覆盖范围密切相关。由于各地社保基本实现省统筹,社保卡在全省基本实现人均一卡。

如果您手中有多张社保卡,需要先确认卡的申请状态。社保卡不可用的情况(如挂失、注销等),需要注销已充值的银行账户到合作银行分行;对于状态正常的,如果没有这种情况,可以到当地社保卡服务机构申请注销卡,申请注销银行账户。

社保卡申领情况可通过电子社保卡、全国社保公共服务平台、全国人力资源社会保障政务服务平台、地方网上服务平台、12333电话、社保卡服务机构网点、自助服务机等状态。

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