与此同时品牌帮用户“省时间”，提升转化率运营能力
同时，奈雪的成长团队也会对到店的流量进行精心的标签组合，然后通过公众号向不同的消费者分发不同的权益包，从而实现千人千人面，提高转化率。
这种方式本质上是品牌为用户“节省时间”的一种方式。适用于客单价相对较低、用户决策环节短、转化快、成交频率高的餐饮、生鲜等品类的品牌尝试。用于建立私域用户池的粘性和高频度。回购。
中华通是指品牌与用户通过微信群和企业微信社区进行双向沟通的“1⇄n”形式。
双箭头是这条关系链的主旋律，所以更适合快消品、服装、美妆、母婴、鞋包、时尚饰品配饰等。用户有种草的天然欲望并表达他们的愿望。他们对应的客户单价中等，用户的决策环节也相对中等。
比如进口化妆品直营连锁品牌“艳丽”，一开始它的私人社区是通过门店导购和微信建立的，每家门店只有一个社区。但是，随着用户数量的不断增加，一店一社区是不够的，人多了，大家谈的话题就会越来越复杂。
为了更高效地与私域用户沟通，他们开始根据消费者对瑞士、日本、法国等国品牌的需求，建立区域品牌群进行分层社区运营，保障社区用户的需求。同样，每个人都有一个共同话题可以聊，同时品牌可以更有针对性地提供服务，从而带动用户复购。
在这样的私域用户池中，品牌和用户之间更像是在“打发时间”，所以需要不断规划话题进行相互交流，保持交流氛围感。
至于强连接，则是品牌与用户之间的1V1，或N→1的沟通方式。
“强”是指品牌必须对用户的喜好和习惯有很强的了解，并提供个性化的服务。这种方式比较适合3C、家电、汽车、房地产、家居建材、家装服务、高档珠宝和奢侈品等高成本品类。用户在购买这些产品时，购买决策的周期和环节通常都比较长，决策所涉及的因素也比较复杂。这时，强连接的私域可以帮助用户建立对品牌的信任。
今年1-3月，周大福策划了以企业微信为枢纽的“一人一天一件商品”导购，鼓励员工积极向客户推荐合适的产品，加强与客户的互动。最终，小程序商城销量突破5万，金额近2亿，新增用户近百万。
在这样的私域用户池中，品牌和用户之间的深度交流需要理解和信任。
随着用户价值的清晰，品牌可以在私域的实际建设过程中，根据不同的用户价值关系进行组合打卡。
仍然以“奈雪的茶”的私域为例，除了通过公众号实现用户留存和直接访问外，还涵盖了小程序和社区。招股书中提到，为了打通私域，奈雪专门研发了一套“自研系统”——一个信息平台，包括线上线下运营数据，以及一个C端点单小程序.
除了基本的交易功能，奈雪的点餐小程序还可以看到会员推广裂变、储值增值、积分商城推广等日常会员运营板块。目前，奈雪在小程序中的会员月均增长量在100万左右，到2021年5月，会员数将达到3500万。此外，通过这个小程序，用户还可以进入专门的社区，了解品牌的最新活动和福利。
在社区板块，奈雪也在不断规划用户的分层运营。它将根据会员等级、群体活跃表现、用户粘性等维度，邀请群内活跃成员进入奈雪城群，提供更独特、差异化的玩法和福利。同时，社区还制定了微商城零售商品销售策略，进一步打通私域链接，促进GMV增长。
私域链接一旦打开，用户的价值就不是一次性交易，而是可以不断延伸。
比如通过改善私域布局，奈雪一直保持对消费者需求的敏感度，体现在供应链和生产端，有利于新产品的研发和销量的预测，以及增加了制造爆炸性产品的可能性。; 体现在品牌运营上，为堂食、外卖、零售等多种产品结构合理配置资源，同时对行业热点做出更快的品牌反应，培育品牌在公众中的影响力领域。
私域用户池的精细化运营越好，品牌加到公域的BUFF越多。
三、从私域到公域，全球运营的深意
与海外市场不同的是，各大配送平台都是开放的API，可以访问用户信息。因此，DTC品牌可以通过数字化、精准投放的方式，在美国公共领域平台（、、、等）上快速高效地获取精准用户和数据。（邮箱），然后操作并到达，存入品牌官网，成为自己的用户。
然而，中国的公有领域环境相当复杂。一是公共领域包括天猫、淘宝等大型电商平台，以及抖音、小红书、快手等内容平台，以及各种线下渠道。. 一个品牌从公共领域收集起来需要大量的精力。有时，最终从公共领域转化而来的用户可能不是真正的用户。
因为各个平台之间的数据是封闭的，品牌没有办法完全打通用户数据。
比如用户同时在天猫、抖音、小红书下单某个品牌的产品，很有可能该品牌会认为这是四个独立的用户。
因此，为了避免这种情况，品牌还需要通过运营手段有效识别用户信息，然后存入私域完成商业变现。
事实上，在实际运营过程中，公域和私域的全局运营是常态。《指南》中也提到了这一点。从运营的角度来看，一个品牌需要包括三个关键步骤来建立公域和私域协同运营的核心环节：公域流量私有化-私域用户池运营-私域商业化。
简单来说，品牌在公共领域的收购就像租房子，房东说了算。虽然现在租金越来越贵，但品牌没有办法不租，因为品牌需要用户，没有大流量就没有生意；
私有域就像买房子。每次接触用户时，您都不必向房东付款。如果你花一部分流量钱，你至少可以拥有自己的资产，但不能保证这些资产会变老。
公共领域和私人领域需要相互连接和赋能。以“口红一哥”李佳琦为例。他有“全球网红”的定位：在其他各个平台扩大影响力，最后把用户存入自己的私域微信老号哪里有卖，持续盘活，比如李佳琦的官方微信群里，用户不仅可以直播每天内容预览和开播提醒，还可以通过打卡小程序来积累积分和兑换福利。同时，群内有日常需求采集，也有定期会员福利购买。
通过私人领域的运作，帮助他进一步扩大在公共领域的影响力。比如在危机公关事件中，有私域最真实、最快的舆情监控；私域积累的铁粉也是最有价值的“超级用户”，帮助李佳琦和他的团队细化直播产品运营策略，掌握市场。需求，也有助于“李佳琦”个人IP的建立。
随着各大互联网平台的互联互通，品牌也需要先在公域扩大影响力，再把流量带回企业微信/微信/小程序变现，私域也会反馈给大众领域。
比如灵芝时尚，为了更好的盘活集团资源，控制品牌调性，他们把重点放在了“视频号”上，因为相比其他直播平台，视频号的单价更高，回报率也更高. 非常低。
因此，品牌选择将其作为粉丝心智搭建的平台。旗下四个品牌各自成立了独立的直播团队，全部由内部团队进行直播。直播的频率是固定的，每周两到三场直播，一个月一大场。直播。
在今年6月10日的视频账号每日直播中，其品牌单场直播仅达到65万观众，小程序吸引超过100万人次，带动当日GMV增长70%。
同时，为了在微信生态庞大的公域流量中获得最大的曝光，安排了很多引流钩子。比如，用户通过“搜一搜”进入品牌官方专区，就能看到灵芝视频账号的直播内容，包括“现在直播预约”或“直播”等明显提示。
此外，灵芝还利用视频号竞价广告，吸引微信用户进入直播间，低成本实现ROI超过1的效果。此外，灵芝遍布全国的门店和导购资源也构成了视频账号流量体系的重要组成部分。
最终，每个视频账号直播结束后，灵芝都会对当天的成品、用户购买量、品类、客户单价、搭配组合等进行审核微信老号哪里有卖，实时调整产品组合。一方面，灵芝会帮助灵芝直播GMV直播。另一方面，它对消费者偏好也有更准确的洞察。
总之，无论是私域还是公域，本质都是围绕和挖掘用户需求，消费者在哪里，服务在哪里，做好【以人为本】的全局管理。
这也回归了做品牌的初衷。品牌是发现人们心中不变的事物，然后以新的形式呈现；就是把握住用户背后的心理状态，抓住每一个交流机会，不断的触达和互动去影响，占领用户的心智。
毕竟，品牌是人心的“算法”。在这个算法中，流量不宝贵，用户才是宝贵的。
#特邀作者#
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