企业微信已经成为很多企业必备的办公工具,但并不是它的很多功能没有得到很好的利用。本文从两个方面介绍企业微信的7个重要功能,希望对您有所帮助。
由于前段时间被屏蔽,很多小伙伴都在寻找替代的操作工具。这样一来,企业微信可以说是最合适+最合规的官方运营工具了。
结合上周企业微信3.0.24版本推出的防骚扰功能,企业微信变得“更香”了。而现在流量越来越贵,金融、教育、零售电商等各个行业都在企业微信上存用户,方便后续持续联系。
最近也在研究一些私域流量策略,所以结合各界看到的经验分析+自己的探索,提炼出企业微信使用的7个重要功能和7个小经验,分享给大家。
在写这篇文章的时候,我问了自己两个问题:
如果我现在使用企业微信接收用户流量,我必须知道哪些功能?
在企业微信使用过程中,有哪些可以提高效率的体验?
下面的内容就是围绕这些问题写的。
如果你懒得看文章,就看这个总结列表:
一、企业微的七大重要功能 1、内外部群
内部小组主要分为三种类型:全员小组、部门小组和内部小组。
全员群:最多10000人,群名标注[All] 部门群:最多2000人,群名标注[] 内部群:最多2000人,由同一公司的同事组成的群
外部群有两种类型:纯企业微信群和微信个人账号混合群,会标明[]。
纯企业微信群:最大人数500人。群是各公司的所有企业微信用户,没有微信个人账号。
微信个人号混群:最大人数200人,群内既有企业微信,也有微信个人号。
提示:
如果使用微信个人账号群主拉企业微信群,群的上限只能是20人,所以如果要创建外部群,需要使用企业微信账号发起群聊天,然后拉入微信个人账号用户。
2. 批量发帖
消息群发形式有企业管理员操作和个人操作两种,可用于发送个人消息或群聊消息。
企业管理员操作:企业管理员可以一键为所有客户分配内部企业和微会员(企业和微账户会员需要确认发送)。便于总部统一分发内容。
奇微个人操作:每次可选择200个用户或群组,可按标签和日期过滤。每个朋友或群组每天只能收到 1 条群组消息。发送的消息内容可以是文字、图片、网页链接、小程序等。经测试,每组消息最多可包含10条消息。
提示:
3.个人账户/社区自动功能
这里的功能可以为社区运营节省大量人力,最近更新的防骚扰功能也很强大。
社区自动功能:
个人号码的自动功能:
提示:
4.统计
企业微信在数据统计方面相当强大,而且有很多详细的数据。
运营商希望不返回用户信息,每条鱼都记录清楚。
其中,最重要的是联系客户数据和群聊数据。
联系客户数据:包括新增客户数、总聊天数、发送消息数、回聊比例、平均首次回复时间、删除/屏蔽客户数等,管理员可查看全部PC后台公司微企业个人号数据详细,可导出。
群聊数据:包括每个企业和微的群总数、有消息的群聊数、群成员总数、群成员发过消息的数量等,可以查看。
5.时刻
相比微信个人账号,奇微的朋友圈限制比较大,圈子的操作分为企业管理员操作和个人操作。
企业管理员操作:可以统一创建朋友圈内容。会员确认后,可发布到各企业和微会员的朋友圈。管理员可以查看所有成员朋友圈的发送和点赞评论。
奇微个人操作:一天可以发多个朋友圈,但是每个朋友每天只能看到奇微会员发布的1个朋友圈。
提示:
针对不同标签的用户,可以发布不同的朋友圈进行精准营销。
6.群活码
这相当于官方的“群裂变”功能,可以在PC端配置【客户联系人-配置-加入群聊-新加入群聊】。
目前每群直播码上限为5组,每外群200人微信设备号和私人号怎么看,国内私人微信老号,相当于增加1000人入群,而且群直播码二维码不会过期,方便离线商店打印材料。
提示:
如果社区用户数量比较多,建议使用第三方直播代码工具提前建群上传到直播代码工具,否则会出现坑。
7. 终端分布
当员工离开时,客户可以转移到其他同事那里。
此外,最近优化了导流确认流程。如果客户在24小时内没有点击拒绝,默认同意切换到新的企业和微同事,提高了客户分流的转化率,非常方便。
二、企业微的7个小经验 1、开户
要知道,和微信个人账号一样,企业微信账号都是需要提额的。
养号的核心是维持正常的业务运营,比如以下操作:
到目前为止学到的一些经验数据:
主动添加:新公司、微企业每天不超过60个申请,高权重老账号不超过300个;
被动加法:新企微每天200~400人左右,高权重老账号每天800~1000人左右。
当被动加好友速度过快,或者主动发送好友邀请过多但通过率低时,将被视为异常引流,将受到流量和权限限制的处罚。
如果发现电流受限,建议先暂停运行,否则会加重处罚。
惩罚阶梯节奏:限加——>企业微员工号被封——>企业负责人被封
事实上国内私人微信老号,与个人微信相比,企业微信并没有那么容易被封杀。(除非是大量投诉和行为诱发传播,具体界限还在摸索中)
2.外部信息页面
这个内容管理员可以在后台设置,可以自定义自己的企业和微页为H5外链或者小程序,增加引流资源。一般会添加一些商城小程序、官网等。
一些第三方工具也会有一些创新的功能,像微信个人账号一样模拟朋友圈,做微信版朋友圈的链接。
3.添加二维码
注意,不同位置生成的奇威二维码在用户添加时路径不同,以“联系我”的二维码路径为最佳。
通过【工作台-客户联系-联系我-生成二维码】,微信用户直接扫码即可自动通过。
但是,如果微信用户通过【I-生成企业微信二维码】添加了额外的步骤,用户需要点击右上角的“添加”发送添加申请。
4.微/企微双加
在日常运营中,企业微信多用于承接泛流量用户,而微信个人账号则用于承接高意向/付费用户,所以在添加运营方面会有一点小技巧。
当用户添加我们的微信个人号时,点击【前往企业微信添加对方】,可以先使用企业微信添加,再点击【前往验证】,可以再次使用个人号添加,相当于同时入驻企业的用户。微信也存入微信个人号,微信个人号的用户都是经过筛选的高价值用户,可以使用微信个人号进行更深入的维护。
5.组码序号
奇微有官方群直播码功能。一般选择群号,可以从10个或者20个群开始,这样也会让用户觉得活动会更受欢迎。
另外,当群直播代码切换到新群时,需要重新配置群欢迎消息。这也是本群直播代码功能的一个小缺陷,以后可能会优化。
6.与CRM系统对接
企业微信开放API接口,添加用户即可获取。这里有很多想象空间。
公众号、小程序、H5链接都可以绑定同一个微信开放平台,实现数据互通和精细化管理。目前,很多团队已经开发并连接了自己的CRM系统。
比如:用户A加入了哪个企业微信,他进入了哪个企业微信社区,小程序中购买了哪些东西(客户单价,回购频率,销量),参加了哪些活动,所有这些可以集成。完整的数据。
7.奇微第三方工具
根据我了解到的一些第三方企业和微工具,目前还没有找到能像以前一样强大和体验的产品。
市面上很多奇威工具“比较水”,主要产品功能其实和奇威原来的功能差别不大。或者功能比较齐全,但是实际使用的时候发现很多工具里面的详细功能都没有那么“高效”。可能大家还在努力开发迭代函数……所以这里就不推荐了,以后继续。观察到的。
以上就是关于企业微信的7个重要功能和7个小体验。更多的功能需要自己去实践和探索,才能真正用起来。
未来使用企业和微的场景会越来越多,如果有新的经验和技能,也会整理出来。
作者:阿浩,一线成长团队成员,擅长“拆解成长案例,玩法研究”
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